对于一个营业的门店来说，店长是一个单位的指挥者，帮助指挥做好门店事务;店长还是一个店铺的掌门人，肩负着门店的一切人财物的管理工作;店长更是一个团队的领头兵，带领着团队成员奋斗出更高的经济效益。那么作为一个门店店长岗位职责有哪些呢?下文为店长岗位职责说明书，感兴趣的小伙伴们一起来了解下吧。
店长是经过连锁经营企业分派负责管理一个单独门店的职位，想了解店长的工作职责一起来看看店长岗位职责介绍：
1)在上级领导的指挥与工作安排下，了解公司的政策与经营方针，遵守公司的各项规章制度、公司规定的作业流程、门店的规章制度，尽忠职守、爱岗敬业、根据上级的工作指示完成下达的工作指标;
2)以身作则，树立与维护公司、店铺的形象，维护门店的正常经营秩序;
3)将上级下达的工作任务传达给所有的门店工作人员，制定与了解每一天、每一周、每一月的工作目标和工作情况，负责带领门店员工完成公司下达的业绩目标，根据业绩的情况制定不同的应对策略，积极的带领员工给客户提供优质的、满意的服务，争取为公司赢得更高的业绩;
4)店长需要处理好门店的人员、销售、仓库及财务等方面的工作事宜，保障门店的正常运转，并定期汇总报表向上级汇报工作情况，反馈门店运营情况;
5)充分了解与掌握门店内的产品销售及库存的情况，分析每日销售的情况、了解每天销售的最佳时间、最畅销的产品、分析与总结店铺的销售情况对畅销的产品及时进行补充、对于滞销的产品进行合理的销售建议或是退仓等，充分掌握货源的情况;
6)合理、有效的安排与运用门店资源、统筹一切人员、货物、宣传用品等等，并对店面的导购员的工作情况进行了解与指导，使其更好的做好本职工作发挥作用、促进做好店面工作;
7)定期组织员工例会与团队建设活动，帮助解决工作上的难题，讨论店铺工作的相关事宜，协调建立良好的员工氛围，充分调动员工的工作积极性，营造良好的工作氛围让员工以最佳的精神面貌完成工作;
8)制定员工的培训指导计划，帮助提升员工的销售技能、门店的规章制度与公司愿景、产品知识、门店的安全防范及紧急提示等等内容;
9)负责积极主动地与客户沟通，了解客户的意见，对于客户的投诉与要求进行有效的、合理的处理，并建立客户档案进行记录，维护客户与公司的良好关系，进一步做好客户服务工作;
10)负责定期组织仓库的盘点工作，了解仓库账务的情况，并掌握收银员、仓库及导购的各种单据汇总，定期与财务部进行交接工作;
11)全面负责门店的运作事项，包括审核门店的预算与支出、做好门店日常防火、防盗及清洁等营运事项，负责公司政策的上传下达，帮助员工了解公司的情况，并积极做好其他的工作。
