对于从事保险电话销售的小伙伴来说，充满正能量的工作状态的同时还需要掌握一定的电话销售话术技巧，用非常有吸引力的声音向客户解答保险知识，推荐保险产品，达成保险电话销售。
在实际工作当中，作为保险电话销售人来说经常会遇到被客户拒绝的情况。比如：客户回应保险电话销售人员
1，我现在没有这个需求，谢谢你。
2，你们单位的同事已经打过我电话了，不要再打了！
3，我们单位已经办理了5险了，不需要再办你们家的保险了。
4，买不起啊，谢谢啊。电话挂了。。。
5，你们公司产品靠谱吗？我可听说你们公司最近有负面信息。。。
6，你介绍的这个保险产品我之前已经买了。
7，这个投资比较大，我得回去和家里人讨论下，有需要了再和你联系，拜拜。
。。。
类似上面的被拒情况太多了，有的态度差的直接骂人挂电话了。面对这种情况，从事保险电话销售的人员需要具备良好的心理素质才能胜任这样的工作。那么那些优秀的保险电话销售人员是怎么做到的呢？下面给大家分享一下：保险电话销售话术的三个小技巧。
第一，打电话给客户之前，做好准备工作。想要熟练的应对客户的反问和刁难回复，你应该做好各项准备工作，比如，准备好资料，掌握产品知识，做好常见客户拒绝电话销售人员的应对答案。不断练习如何与客户友好沟通，声音要让人听起来舒服，保持一个积极的正能量心态，这样打电话传达给用户的就是非常积极向上的感觉。
第二，不给客户拒绝你的理由。客户如果说，我不需要、对保险不了解、现在没钱以后再看吧、在工作呢忙着呢、你们公司没听过、这交费太多了吧一次，要是遇到这些常规拒绝的问题，你应该提前写好每个拒绝的应对答案。可以和同事讨论如何回答客户才不容易让客户直接挂电话等等。
第三，选择好打电话的时间。现在社会节奏越来越快的情况下，人们的时间是相当紧张的，每个人每天都有忙的事情，作为保险电话销售人员，你应该选择好客户一般休息的时间进行电话咨询、沟通。试想，如果你正在公司开会，突然电话响起来了，这时候你的第一做法是什么？大部分人都是直接挂电话的，所以如果在类似这样的时间节点打电话给客户，那样被拒绝的概率立刻飙升到99%以上。
第四，保险电话销售常见话术。
保险电话销售话术技巧1 ：保持对客户的尊重。保险电话销售人员打电话给客户的时候，你的声音语调，说话缓慢，甚至你是否心情愉快，客户在电话那头都是可以感觉到的。
保险电话销售话术技巧2：养成记笔记的习惯。客户在说话的时候，你应该认真听客户讲的内容，明白说话的含义，等到你去回答客户的时候，你才有方向性，针对性。这样客户也会感觉出来你刚才在认真听他讲了，你们的沟通会更加愉快。
保险电话销售话术技巧3：认可公司的保险产品。所谓认可公司保险产品是说，如果你是客户，你会不会购买这样的产品，你如果有钱购买愿不愿意花这钱去购买这样的保险理财产品。如果说连你自己都不愿意购买，或者说你不愿意购买产量是因为你自己还不了解这个保险产品，那么客户是更加不会愿意挺你讲的。
保险电话销售话术技巧4：善于发现客户的购买需求。当你经常打电话之后，懂得怎么与客户交流之后，你会感觉到客户说的某句话也许就是他的需求点。在前面三个小技巧的基础上，捕捉到客户的需求点，你再去跟客户讲解购买这个保险产品会给客户带来的益处，这个时候一切都变得简单了。
从事保险电话销售是一项非常具有挑战性的工作，从心理学的角度来说，需要你具备洞察人心的能力，感知客户的需求点。如果你打电话的对象根本就不是你潜在的客户，那么你再多的话术技巧都是没有意义的，因此，只有你寻找到潜在客户之后，对于新手从事电话销售来说如果能用上一些话术技巧，那么实现销售达成的目标就会容易得多。
