
KPI的根本出发点是实现企业目标。很多国外的优秀管理制度,到了中国就水土不服,就像KPI一样,到了中国就执行不起来,甚至还不如本土的人治管理方法,原因何在?一个主要原因就是没有清楚KPI管理模式所要求的具体管理条件和理论前提。
企业的价值取向和目标不确定,实施KPI只会失败。在目标确定的前提下,推行KPI还需要注意很多的事情。企业制定了很多的管理指标,但是这些指标应该如何平衡,发挥其应有的作用呢?在课程《怎样平衡、提炼与筛选KPI》中,张明生老师提到指标的平衡,需要从三个方面来进行。
第一个是战略平衡。做好战略平衡需要清楚四个基本维度,包括财务指标,团队成长指标,流程和制度指标以及市场(客户)指标,只有维系四个维度的平衡,才能确保企业战略不失衡。
第二个是价值平衡。在一个企业的价值创造过程中,存在着“20/80”的规律,即20%的骨干人员创造企业80%的价值;而且在每一位员工身上“二八原理”同样适用,即 80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。因此,必须抓住20%的关键行为,对之进行分析和衡量,这样就能抓住重心。
第三个是横向平衡。在横向上要考虑流程因素,要清楚每一个工作的输入与输出及过程的要素。KPI作为关键绩效指标,企业在制定时,需要确实能体现KPI中关键和少量的作用。
不管使用什么类型的KPI,最终目标都是为了达成企业的目标而服务。因此,如何有效的将KPI平衡好,高效分配到各个岗位,是我们必须要重视的,只有做好KPI的平衡与分配,企业目标才能得到快速实现。
点击学习:《怎样平衡、提炼与筛选KPI》
张明生老师介绍:
战略绩效管理专家,“明生绩效模式”创始人,23家企业绩效体系设计实操经验。
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