《如何和上司有效沟通》课程学习笔记
哪类人对你的职场升迁更重要?没错就是你的上司。如何与上司沟通，如何结交比自己更牛逼的人群，让自己的发展机会更大，平台更广，升职加薪之路走得更顺畅?《如何和上司有效沟通》视频中，朱国栋老师解读了和上级沟通的整套流程要领，剖析了与不同性格上司沟通的方法，让你读懂上司，懂得与上级的相处之道，赢得上司的信任，让职业生涯更加顺畅平稳发展。
和上级沟通的基本程序
1、仔细聆听命令
用最简洁的方式明了上司的意图和工作的重点.
弄清该命令的时间(When)、地点(Where)、执行者(Who)、为什么(Why)、需要做什么工作(What)、怎样做(How)、多少工作量(How many)?
在上司下完命令之后，立即将自己的记录进行整理。
再次简明扼要地向上司复述一遍，看是否还有遗漏或者自己没有领会的地方。
并请上司加以确认。
2、与上司探讨目标的可行性
上司下命令之后，往往会关注下属对该问题的解决方案，希望下属能够对该问题有一个大致的思路，以便在宏观上把握工作的进度。
所以，在接受命令之后，积极开动脑筋，对即将负责的工作有一个初步认识。
告诉上司初步解决方案，尤其是对于可能出现的困难要有充分的认识。对于在自己能力范围之外的困难，应该提请上司协调别的部门加以解决。
3、拟定详细的工作计划
尽快拟定一份工作计划(5W1H)，再交与上司审批。
计划中：详细阐述行动方案与步骤。尤其是对工作时间进度要给予明确的时间表，以便上司进行监控。
4、工作进行中随时向上司汇报
应该留意自己的工作进度是否和计划书一致，无论是提前还是延迟了工期，都应该向上司汇报，让上司知道你现在在干什么，取得什么成效，并且及时听取上司的意见和建议。
5、工作完成之后及时汇报总结
总结成功的经验和其中的不足之处，以便在下一次的工作中改进提高。同时不要忘记在总结中提及上司的正确指导和下属的辛勤的工作。
不要忽视请示和汇报的作用，因为它是和上司进行沟通的主要渠道。
应该把每一次请示汇报工作都做的完美无缺。
总结要注意：要点突出、层次清楚。
处理好与领导的关系是人际关系中很重要的一个方面。一个人事业的成功，只有15%是由于他的专业技术，另外的85%要靠人际关系、处世技巧。我们应当在职场中学好这一课。
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朱国栋老师介绍：
中国培训网特聘讲师高端人才测评师，广东省职业经理人协会高级职业经理人鉴别考官;职业化素质训练导师，职业发展咨询师。
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