韩丹老师的培训课程《用赤兔名品数据分析,提升客服绩效》笔记

来源:英盛网      发布时间: 2015-07-20
淘宝系统工具很多,赤兔名品是所有想提升客服绩效的淘宝卖家必备的工具,如何操作赤兔名品?如何通过赤兔名品改进客服水平?韩丹老师的《用赤兔名品数据分析,提升客服绩效》引用大量数据实例,指导你通过一系统数据分析,快速且精准地提升客服的绩效,让店铺业绩节节攀升。

  淘宝系统工具很多,赤兔名品是所有想提升客服绩效的淘宝卖家必备的工具,如何操作赤兔名品?如何通过赤兔名品改进客服水平?韩丹老师的《用赤兔名品数据分析,提升客服绩效》引用大量数据实例,指导你通过一系统数据分析,快速且精准地提升客服的绩效,让店铺业绩节节攀升。

  《用赤兔名品数据分析,提升客服绩效》课程学习感想:

  在堆客户进行系统考核时,询单转化率是重要的指标之一,转化率的高低直接影响销量的达成!所以韩丹老师也特别在课程中和大家分享了提高询单转化率的途径。

  ·旺旺聊天记录的监控,发现问题所在
  ·产品知识和工作流程的强化
  ·快捷短语的设定与不同场景下的灵活运用
  ·客户类型分析及销售语言的培训
  ·影响客户购买兴趣的问题反馈,如产品、价格、售后保障等

  点击学习:《用赤兔名品数据分析,提升客服绩效

  韩丹老师介绍:

  5年电商客服经验。善于研究消费者心理需求,提升店铺转化;精通销售人员产品话术、销售技巧培训。

 

  点击进入:韩丹讲师空间

本文为英盛网原创内容,图文已受版权或产权保护。任何公司或个人不得以任何方式复制部分或全部,违者将依法追究责任,特此声明。
本文地址://b.yingsheng.com/e-learning/74983.html

热门标签: 培训 绩效 客服 数据分析

版 权 所 有 :深圳市英盛网络教育科技有限公司
网站备案号:粤ICP备05022448       经营许可证:粤B2-20130302

在线咨询客服
客服热线:400-666-4343