网购的人数何其多,在此同时,愈来愈多的人踏入其中进行掘金,作为店家们,为了更好地做好销售工作,商家开始分析用户的心理,研究人们网购时会产生的不同心理状态,从而来引导从产品出发,把握用户消费心理,营造良好的用户消费体验。
通过观看吴晓斐老师的《一节课读懂在线消费心理》课程,了解到以下关于消费心理的干货。
一、在线消费心理在2C营销中的意义
1、网购心理、消费行为、销量的逻辑关系
2、品牌美誉度等于大销量
3、网络行为大声量等于大销量
4、消费行为不等于消费心理
5、感性&理性消费
6、四个不同的“我”与网购习惯
二、网购前的消费心理
1、网购动机的心理暗示
(1) 弹需新品
(2) 情感营销
(3) 名牌效应
2、媒体“媒”力量
(1) 颠覆报纸的自媒体们
(2) 自媒体环境下营销的附着传播规律
3、信任:帮助消费者下购买决心的钥匙
三、网购过程中的消费心理
1、考虑1:消费性价比高的商品
2、考虑2:消费品牌产品
3、考虑3:打破时空的货币投票
4、网购下单主要顾虑
(1) 质量
(2) 直观感受欠缺
(3) 安全
5、消费者网购下单决策时间
四、网购后的消费心理
1、晒
(1) 传递新鲜信息
(2) 单纯分享心情
(3) 找到兴趣相投的人给些建议
(4) 得实惠
(5) 嘚瑟、攀比
2、网民主导的消费意识日渐觉醒
通过对这四部分的学习,觉得一个购物者的心理完全被看穿了,别研究得毫无缝隙。了解消费者在网购前、中、后的心理动态,这真的对每一个商家来说,是大有益处。
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吴晓斐老师介绍
全脑营销理念创建人;中国非处方药协会营销专业委员会委员;新媒体营销顾问;营销策划专家 韩老师擅长数据库营销、品牌动漫化营销,拥有二十年市场营销策划工作,在国内数家500强企业品牌担任过营销顾问。 韩老师自1996年开始从事市场营销策划工作,多年广告、公关公司及媒体从业经历,行业跨越IT、农业、加工业、食品、保健品、汽车、金融等多行业。在多年、多企业、跨行业的营销策划经验基础上,自2010年起致力于新媒体数字营销领域的研究。开创“全脑营销”理念,作为企业品牌建立、推广及市场营销活动策划的方法指导。
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