卓越绩效评价准则是对于质量技术人员的专业要求和职业道德的行为规范，卓越绩效是指提高企业的整体绩效和能力并使得企业获得持续成功。而卓越绩效评价准则是管理模式，是提供一种评价的方法。
卓越绩效评价准则是80年代美国所创建的一种企业管理模式，卓越绩效评价准则的核心是强化企业的顾客满意意思和创新活动，追求卓越的经营绩效。此后这一模式得到了管理界的认可，被世界各国的组织和企业所效仿，而中国也在这标准的基础上，普及卓越绩效的先进模式和管理理念为中国企业不断提高竞争力提供了多方面的支持。一个企业的成功势必离不开好的管理经营模式，而企业也可以从良好的管理模式中提高企业的经营水平，应对复杂多变的市场环境，卓越绩效评价准对于适应我国市场经济体系和全球化经济的快速发展有着十分重要的意思，是企业成为世界级的优秀企业，激励和引导企业获得成功的有效途径。
企业能否永续经营的决定型因素取决于企业内部管理制度的建立，通过制定良好的管理体系，遵从市场经济和全球化经济发展的规律，满足企业发展战略目标，贴近消费者需求，是一个企业成功的根本；组织内部该做什么事，什么事是重要的事需要明确，在企业整个管理流程中规范化，充分调动组织的积极性和效率，为企业谋划长远的发展。
卓越绩效评价准则把以客户和市场作为企业质量管理的第一项原则，企业的经营管理过程就是满足和创造客户价值的过程，所以就需要统一协调企业的经营过程把客户的满意度和客户价值作为第一位，这也反应了当今全球化市场的需求。
