做好营业员首先需要弄清楚它的岗位职责，只有弄清楚了，你才能把这个岗位做好，下面我们来看看营业员的岗位职责。
一、营业员的职责是在营业之前须做好货架、柜台商品等环境卫生。要求达到整洁、干净、玻璃明亮。
二、营业员的岗位职责的第二个重要的部分是补充商品，把货架上不足的商品及时补齐，并检查柜台上所列之商品是标签否齐全，有没有被顾客错放在本条柜的商品集中，待理货员送回原柜。
三、随时作好为顾客提供服务的准备，发现顾客有需要导购及服务的暗示时，应立即上前友善、真诚地为其提供各种服务。
四、检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的须及时填写“商品进货申报表”通知业务补货，做到所有商品无断货现象。
五、柜台到货须认真清点验收，及时上柜，同时配合配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整齐。
六、细心查看购物环境，有没有监控死角谨防商品被盗。如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通知保安和区域主管到场处理。
七、若要提升自身业务水平，你必须做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。
十、交接班时，应对接班人员告知商品销售已补货和需补货商品情况，做到交接清楚、补货无重复。
十一、营业员必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗。如有事离岗须向柜组长及其他员工做好委托
