随着互联网的发展与应用,改变了我们沟通方式和商业模式,也改变了消费者购物的方式。互联网不仅仅是企业与其客户及商业伙伴沟通的渠道,更是企业建立其信誉、树立企业形象和打造企业品牌的平台。同时,任何企业和客户的虚拟距离变得更近,客户可以非常方便地走近或者离开你的企业,也可以快速地影响更多的顾客走进或者离开,在线消费心理行为研究已经逐渐成为消费者行为研究中的一个热点。那么要如何分析用户的心理，促进店铺的转化率呢?
网络环境下消费者网上购物将拥有比过去更大的选择权力与自由，他们可根据自己的特点和需求在全球范围内找寻满足他们的商品，不受地域限制。消费者为满足需要和欲望而寻找、选择、贩买、使用、评价及处理消费物品或服务是所采取的各种活劢和过程。消费心理是指寻找、选择、贩买、使用、评价商品时产生的各种心理现象、心理活动的规律。那么在网购前的消费者会产生什么样的心理呢?
网购前的消费心理
1、网购动机的心理暗示
(1) 弹需新品：购买此产品的功能必要性是刚需，精神和心理的诉求是弹需
(2) 情感营销
(3) 名牌效应
2、媒体“媒”力量
(1) 颠覆报纸的自媒体们
(2) 自媒体环境下营销的附着传播规律
3、信任：帮助消费者下购买决心的钥匙，从众口碑一目了然
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吴晓斐讲师简介：
国内唯一区域媒体营销研修班的创始人;中科院管理心理学博士在读;中国互联网协会商务应用委员会副秘书长;北京行为科学协会理事;虎啸奖、华文奖、金赢销等营销奖项的评委;2012年度AD100中国网络广告风云人物。
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