我们都知道每一个客户在成交之前，他都会提出他关心的核心问题。这个是客户的心理活动，每一个客户都有心理活动。比如我们看到一个挂反了的时钟，我们每个人都会觉得不舒服，因为时钟挂反了。我们脑海中都有一个图像，十二在上面，六在下面。突然间给我们展现的和我们大脑中的印象不一样，产生了偏差这时候我们的压力就比较大，是因为中间产生了对抗差别。那么我们对大客户处理也是一样，他原来固有的印象，突然间我们公司的营销人员展现的产品和他想象的有差距，所以客户拒绝你，这都是本能的反应。对此江猛老师给我们剖析了大客户拒绝处理的流程
寻找大客户拒绝的原因：
大客户拒绝的几个应对方法
大客户价格谈判拒绝的处理
4拒绝是一场沟通谈判过程解决客户的拒绝
销售本身就是一种心理战 价格谈判也是心理战
大客户拒绝的几个应对方法
1、忽视法
2、补偿法
3、太极法
4、询问法
5、价格分摊法
6、缓兵之计
讲师简介：
江猛
实战型企业培训师、优秀企业人精神倡导者、全方位整合营销开创者，彩色营销理论提出者，企业资深营销管理顾问，中国21世纪企业人精神的研究者和倡导者，中国民营企业研究会研究员。曾担任百度营销中心营销总监，博思人才网营销总监。
从事多年的营销和管理工作，对目前的营销团队打造和员工的管理有自己的见地。七年磨一剑，在七年的营销生涯中，体悟营销的变革和精髓，自己悟出一套最结合当下市场的营销核心套路。
