
职场中跨部门沟通是最困难的,往往你认为十万火急的大事,到了其他部门那反而成了无关紧要的小事,跨部门沟通障碍的根本问题到底出在哪?吕憬芊老师的《推倒部门墙——跨部门沟通与合作(4集)》课程,带你透视跨部门合作的堡垒,实战研讨跨部门沟通有效方法,助你推倒部门墙、扫清沟通障碍,让跨部门合作畅通无阻。
《推倒部门墙——跨部门沟通与合作(4集)》课程学习感想:
跨部门沟通要注意ABC三要素
1.基于目标的沟通
2.基于影响的沟通
3.基于氛围的沟通
除了要掌握ABC三要素之外,还要注意跨部门联络与跟进。联络不到位,等于没联络; 跟进无结果,等于白忙活!传达信息(如电话)要落实到具体的当事人;重要邮件事后视情况应电话确认;所有协作事情要求反馈时间点,到点则一定追踪确认。吕憬芊老师还跟我们强调了沟通的四个要点。
·关系比能力更重要
·了解比能力更重要
·要合力协作而非个人英雄
·要解决问题而非意气用事
点击学习:《推倒部门墙——跨部门沟通与合作(4集)》课程
吕憬芊老师介绍:
美国Training House管理能力发展系统(MAP-EXCEL)专业讲师认证,沟通、谈判、管理职业培训师。
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