课程学习笔记《快速提升电话营销技巧》
接听与拨打电话是一门艺术，更是一个人沟通水平的具体表现。在职场中，需要用到电话的场景非常多，从电话中传出去的你的声音，此时直接反应了个人礼仪与行为举止。在销售过程中，懂得如何在电话中进行有效沟通，就可以把你想要表达及推送的产品，让对方欣然接受。
课程学习笔记《快速提升电话营销技巧》
王勇老师在《快速提升电话营销技巧》课程中提到这样的观点，在进行电话销售的过程中，需要注意以下几个环节要点的应用：
第一，拨打电话的要点;
第二，接听电话的要点;
第三，电话过前台要点;
第四，电话约见的要点。
其中，在接听电话的要点中，王老师提到这样的主要事项：
一、让电话响二、三声再接，这个是最恰当的接电话时间;
二、不清楚要重复问，避免错过客户提到的任何疑问以及销售点;
三、基于公司形象的标准开场语，是对顾客最起码的尊重;
四、尽量缩短请稍后的时间，减少客户不必要的等待时间;
五、断线后主动回拨，让客户觉得你是尊重他;
六、忌说不知道，充分表现自己的专业;
七、养成记录并转好的好习惯，轻松自如与客户保持沟通;
八、等对方先挂电话，表明你是尊重对方的;
九、让客户知道你在注意听。
如果要做销售，我们应该知道，每一通电话，意味着一个销售机会，所以当你的电话响起时，要尽量集中自己的精力，暂时放下手头正在做的事情，以便你的大脑能够清晰地处理电话带来的信息或者商业机会。
要做好电话营销，就必须做好准备，不管是工作上，还是心理上，只有当你在电话中与客户保持同调沟通时，你的营销才会获得事半功倍的效果。
课程链接：《快速提升电话营销技巧》
王勇老师介绍：
注册高级审核员，注册高级咨询师，国际认证体系远程咨询平台创始人。
