大多数公司建立了先进的纪律制度处理员工的表现或行为问题。不过,经理常常不小心破坏了过程。
艰难的事实是,任何政策都需要在日常生活中的人来执行它。经理也只是人(尽管他们的下属可能偶尔在想什么),和我们其余的人一样,他们容易受到根深蒂固的个性怪癖影响。
绊倒许多管理者的四个陷阱，因为他们试图纠正员工问题:
教给他们一个教训
最常见的错误经理在实行奖惩过程中: 认为它是对员工的处罚。
这是一个巨大的误解 — — 通常在底层催化出现问题,在过程可能最终会导致员工的终止的法律问题。
实行奖惩过程可能会给管理者带来不必要的敌对态度 - 可能会产生错误的想法，即不良后果的威胁会以某种方式转化为积极的成果。
在极少数情况下，这种方法确实可以应用工作 - 也许更多的时候适合在这样的时代，当就业市场的很严峻的情况下。
古老的格言的真正表达出观点：“员工离开的不是公司，他们离开的是坏老板。”
另一种替代的方法是看作为一个教育的过程 — — 改进的机会。
这意味着管理者和员工的一起来解决问题。
目标是要找到管理者和员工合作的出路，找出原因的问题行为 (或不合格的)，然后制定一个计划来解决这些问题。
太少,也太晚了
很多管理者都专注于一件事:生产力。
他们不想处理纪律问题行为或绩效。
这样很容易产生细节问题。细节问题似乎会造成更多的麻烦。
经理需要解决的一件事就是一个士气问题，他们已经强调很多次了。
这是一个可以理解的理由…但它是致命的缺陷。这些小问题很少自动解决——事实上,它们似乎总是把情况变得更糟。
不采取行动,管理者把员工不良行为将被接受的消息,或者——更糟糕的是甚至没有被注意到。
延迟对经理的另一个不利影响。随着问题恶化，很常见的问题让容易建立员工对管理者的怨恨 ——使得它很难最终处理这个问题以客观积极的方式。
核心方案
经理在处理员工问题上不能拖延等到事情变得糟糕,他们必须采取行动,通常情况下,他们采取的行动是比较极端的。
这种策略会导致两个意想不到的后果:
第一,经常惩罚似乎过于苛刻，员工和同事们提不起士气。
第二,通过行使这种“核心方案”,管理者需要竭尽全力的设计和实现渐进式纪律处理公司。需要考虑周详,循序渐进的方法来解决这个问题，问题才会消失。
管理者要处理的问题尽早，实行制裁措施。许多小问题管理者都可以快速响应的来解决问题。
一个问题延迟解决，可能会过分吧管理者局限在一个角落里，限制未来的选择。它可能导致潜在的员工流失的问题。
有时，管理者是很忙压力很大，他们出去只是向员工宣布:"不要再迟到了""从现在开始，我希望你到完成 X 数量的白天的工作。
可能合理期望的结果时，可能也有同样合理原因的员工迟到或临时缺乏的表现。
很多时候，威胁或管理纪律对行为影响小，只是因为他们没有处理这个问题的真正深层根本原因。
