每个经理人都知道，解决员工之间的冲突是非常艰巨的。许多管理者只是仅仅尽力避免冲突，并希望员工能够独自解决。
他们毕竟是成年人了吧?
不幸的是，当离开对付自己的冲突，员工很少发现，是对公司有利的共同点。更可能的持续争端，并影响他们的表现，有时对他们的团队的其他员工。
帮助你解决员工冲突的五大提示
幸运的是，有办法，你可以接触到的员工谁是挣扎与冲突。这些提示将帮助你扑灭火焰早期。
注重倾听 - 采取边，当谈到扑灭小火，这是没有必要的。不断升级的愤怒往往是慢下来的时候，你伸出同情的耳朵到每一方。避免插入你的意见，只是提供你的充分重视。这是一个开放的对话的开始。
欢迎反馈 - 保持通信线路通过使员工感到舒适自备的问题给你开。越少人感到有必要封存了情绪，就越有可能这个人是猛烈抨击同事。
识别员工的需求 - 冲突的结果不应该是沿着确定的行谁是错的，谁是正确的。你的目标是确定哪些需求没有实现。一个员工拿起松弛其他?某些员工根本无法相互兼容?聊到每个员工潜在的解决方案，以确定哪些需求是最重要的。
不要接受沉默 - 沉默是偶尔接受的一种形式，但它也可以被抵抗的迹象。请务必寻求对冲突每一方成员的意见，以确保您提出的解决方案是面向向前运动。
跟进 - 允许提出的解决方案和后续会议之间的某个时间。确保有一个计划，准备，以防万一没有发生任何变化和眩光起坐仍时有发生。通常情况下，引进一个促进与外部视角可以提供帮助。
关键任何经理面对冲突和争执头部上，而不是指望他们离开自己。
它并不总是很容易，但正确处理争端会使生活变得更方便为大家在您的组织。
