当员工辞职,离职面谈是由人力资源工作人员希望进行收集有关组织改进的机会的反馈。
如果你还没进行过这些离职面谈,你应该马上开始。
理想情况下,HR人员也可以利用离职面谈留住有价值的员工,并防止未来的营业额中获得的信息。但是,如果有效地进行离职面谈是唯一有用的。
这里有五点的提示,是员工辞职时进行离职面谈要考虑:
1.专注于有价值的员工
让我们面对现实吧:当麻烦的员工辞职,管理层呼吸救灾集体叹息。
离职面谈仍应进行,有价值的信息可以得到,但你必须记住,该员工可能创造自己的一些问题。在另一方面,当一个有价值的员工辞职,其收集,企图留住其他有价值的员工尽可能多的反馈,可能是很重要的。
2.保证不对保密
员工可能会毫不犹豫地提供诚实的反馈,生怕过河拆桥。
如果没有坦率和诚实的反馈,离职面谈基本上是无用的。因此,重要的是要确保员工,他们共享的信息是保密的。 (请确保它是保密的!)
3.避免对员工勾搭
即使出于善意,有多个管理人员列席离职面谈往往会导致攻击雇员的感觉。如果他们把从采访开始的防守,这是值得怀疑的员工会感到舒适,足以给予诚实的反馈。
请务必进行离职面谈一对单的私人设置。
4.保持简单
与离职员工离职面谈不要耗时。保持简短的采访,并专注于感兴趣的具体领域。要考虑的一些问题包括:
如何以及你觉得你的工作被认可和赞赏?
你会如何形容你的同事的士气?
什么可以做,使这家公司更理想的工作场所?
5.收集和评估信息
进行离职面谈的主要目的是确定在公司内部改进的机会。从离职员工寻找模式的反馈,然后考虑哪些可以采取行动,以避免有价值的员工未来的损失。
