
绩效管理被一些企业看作改善管理的救命稻草,但有些人总认为绩效管理是HR的事情,事不关己;指标选择、量化、核算出问题-公司高层和被考核者都不满意;如何通过有效的绩效管理提升公司的产出和绩效?
《通过绩效管理提升企业与个人绩效》视频中,人力资源管理专家易生俊为我们解读绩效管理“4+1”模型,绩效考核的“一个中心和两个基本点”,提供KPI提炼的方法;剖析四种常见的绩效考核方法:360度考核、职业行为BPI考核、工作计划PPI考核、关键指标KPI考核的优缺点及适用条件,让学员全面掌握绩效管理理念、工具、方法。懂得根据各部门的职责将公司级KPI分解至各部门,同时根据部门职责进行补充,形成部门级KPI。
绩效考核的“一个中心和两个基本点”
一切以提升组织和个人的绩效为目标,围绕员工开展相应的绩效管理活动;通过提升员工的营运水平达到提升个人和组织绩效的目标。
被考核者有时会产生对评价结果的期望落差,从而出现不认同主考核人反馈的考核结果的情况,故需要投诉系统支撑。通常,考核申诉实行二级申诉终审制。
企业绩效考核活动能否有序展开,与各部门的积极参与和支持密不可分,而企业高管层,尤其是董事长/总经理的直接参与尤为关键。
绩效面谈原则:
建立并维护彼此的信任;
清楚地说明面谈的目的是培养和发展员工自己;
鼓励部属说话;
倾听而不要打岔;
避免对立与冲突;
集中在绩效,而不是在个人性格;
集中于未来而非追究既往;
优点与缺点并重,突出优点;
以积极的方式结束面谈,焕发出员工的激情。
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易生俊老师介绍:
人力资源管理专家、流程管理专家、精细化管理体系专家,曾任武汉市邮政局人力资源部副部长、青岛啤酒集团管理总监、多家公司战略顾问。
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