绩效管理改变了员工的工作绩效，同时也让企业的整体效率获得长足提升。绩效面谈是绩效管理的重要环节，是上级领导与下级员工一次正式的沟通机会，是双方探讨成长与成功经验的场合。它与平时的绩效辅导不同，平时的绩效辅导主要是关注员工的日常行为，然后发现偏差并及时改正，而绩效面谈则是双方探讨如何更能成功的机会。
通过绩效面谈，上下级之间对目标方向进一步明确，对员工的不足也给予建设性的建议，并帮助员工制定改善计划。然而在很多时候，员工对于自己的不足，或是缺陷，有意无意在进行隐瞒，上级并不能真正获得有益的信息来帮助员工进行改善，许多的绩效面谈流于形式，无法体现作用。
在课程《绩效面谈——应用读心术》中，唐惠玲老师提到，要做好绩效面谈，获得员工的真实想法，需要掌握面谈中的“读心术”技巧，实现与不同人格特征的员工进行高效的面谈。
首先，学会使用微语言、微表情识别。面谈时，员工或多或少都会流露出一些认同或者反对的语言以及表情，有效识别这些微语言以及微表情，更好做好员工绩效面谈工作。
其次，运用七种人类通用情感表达。丰富的情感表达，更能带动上方进一步的交流与互动，同时也能避免面谈现场出现的尴尬局面。
还有就是，学会全方位思考问题、接受他人差异。存在异议，是正常的情况，作为上级需要的是分清理性与感性的异议，全方位思考，努力实现事前预订面谈结果。
不管使用什么样的方法，结果都是要实现绩效管理的最优化，将读心术运用到绩效面谈中，有效帮助上级管理者分析下级的行为以及心理变化，切实做到最佳的面谈效果，全面实现企业绩效管理，提升企业效益。
课程链接：《绩效面谈——应用读心术》
唐惠玲老师介绍：
国家企业培训师、国家心理咨询师，国家职业指导师、高级人力资源管理师。
点击进入：唐惠玲讲师空间
