职场中跨部门沟通合作与沟通往往是最困难，部门双方利益点不同，部门职能之间常常出现模糊地带，这些都容易导致部门之间在沟通上陷入僵局。我们如何才能推倒部门墙，使跨部门合作畅通无阻呢?吕憬芊老师的这门课程为我们提供了目标导向的影响力沟通原则，通过实战研讨跨部门沟通的有效方法，帮助我们扫除沟通障碍，实现跨部门合作的互利双赢。
在跨部门合作中如何有效进行联系与跟进，吕老师分享了以下注意事项：
1、联络不到位，等于没联络; 跟进无结果,等于白忙活!
2、传达信息(如电话)要落实到具体的当事人。
3、重要邮件，事后视情况应电话确认。
4、所有协作事情要求反馈时间点，到点则一定追踪确认。
然而，当部门之间出现问题时，我们也需要注意寻找合理的解决办法，如何解决问题?吕老师提出，发现问题者可优先提出建议，而后相关人员探讨第一责任人，第一责任人率先解决问题，最后，问题和解决方案存档变为参考惯例，问题和解决方案累积多次转化为制度流程。如此，才能实现跨部门合作朝着持续平稳的良性发展进程中进行。对此，我深以为然，当然，在沟通的过程中，我们还需要注意跨部门合作必须讲究团队精神而不是个人英雄注意，因此在发现问题时，必须相互探讨，共同决议，要明白，我们是要解决问题而并非意气用事。只有注意到这些问题，我们才能够在跨部门合作中相互理解，相互支持，才能寻到到共同的利益点，从而实现互利双赢。
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吕憬芊老师介绍：
美国Training House管理能力发展系统(MAP-EXCEL)专业讲师认证，沟通、谈判、管理职业培训师。
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