当我们大多数人想到领导看到自己授权的人,和他们在一起激励你的团队完成伟大的工作。当然这些高点使领导感到满足。但是,对于任何领域来说这也是,更具挑战性的。在名单上在有关问题职工的话题的前茅有：业绩不佳，同事冲突，不当行为，解雇和裁员。
没有人期待这些会谈，但你可以自己准备并帮助他们，以及可能的几个原则：
1)做好准备
请确保您有重要内容可以说你坐下之前。如果可能的话，将量化信息转换成数据点;例如，如果员工长期迟到，整理在过去的一个月中手头上的迟到天数和百分比，就像错过了交付目标的任何后果的数量和信息。如果你正在处理敏感的个人信息，非法活动或可能导致的诉讼的指责，你可能要事前与律师或人力资源专家商谈关于如何最好地进行。
2)直接
到这个时候需要抵制诱惑，不要缓解以闲聊开始，才进入正题。如果有的话，那只是使它更加尴尬。事先练习你会说什么，尤其是你打算如何开始：“杰里，我想和你谈谈你的工作质量。你已经错过了三个月重要的最后期限，在过去一个月，和两个客户都打电话给我，抱怨你没有跟他们的联系。”
3)要具体了解的结果和后果
在会见前，设定了目标、时间表和后果的具体列表，如果他们得不到满足：“今天开始一个新的试用期。我要在未来六周来审查你的表现。如果你的错误率不通过没有再下降到低于三成，在这里你的工作就会到此结束”。可能的程度，尽量营造一种你的工作氛围是共同解决问题，而不是你释放惩罚感。表示愿意提供资源，帮助他们是否有要求。
4)表示同情
给对方一个回应的机会，即使你对你的事实很有信心，也要仔细聆听。如果是解雇或裁员，需要把事情安排好，这样的人有机会通可以通过私下和终止过程尽可能保留多些的尊严。
5)保持团队在最前列
人们说话和交换意见,所以确保你的纪律是无可挑剔的。处理直率地直接沟通和避免谣言。
记住，任何人都能在顺境中渡过，但在困难的情况下你的技能会真正闪耀，对那些你领导的人来说是最有好处的。
