奥维尔·汤普森承认曾经有段时间,他是“一个极度失败的企业家。”他在展销会和展会出售各种商品,但他并没有在衰退的经济中做好准备。他们有很多的账单。他告诉他的妻子海蒂,他想宣布破产。但是最终汤普森反几为胜取得成功，我们一起来品味一下他的励志故事。
急于防止这种情况,不希望他们的债权人孤立无援,海蒂敦促奥维尔不断尝试。他发现他的下一个伟大的希望,那就是Scentsy。他们于2004年3月在盐湖城的家里和花园展示。陶瓷加热气味的房间就像一个蜡烛，虽然有风险但没有明火;相反,他们用灯泡加热蜡烛。
“我不明白,”海蒂回忆说,当她的丈夫在路上给她打电话并告诉她的时候。“他总是把东西带回家,他们像在废物堆生活。”
但当她插入机器,她出售这些东西。她的房子闻起来像香蕉坚果面包——不需要烘烤。孩子出生以后,汤普森卖了一家公司,交易价格未透露,分次支付支付创始人钱，随着时间的推移,公司渐渐成长。(创始人后来也签约成为Scentsy顾问。)
Thompsons把Scentsy作为一家直销公司进行结构化，他拥有独立的“顾问” 在私人家里聚会、个人网站和展销会和节目中销售紧用商品。他们专注于为公司的增长构建一个系统,而不是一次性的销售。用户迅速成为wickless蜡烛的粉丝们,今天许多Scentsy客户有多个长手套。
“忠诚客户是真正推动直销的一个因素 ,”乔·马里亚诺·说，他是华盛顿特区直销协会的主席。“人们说,‘也许我可以把这做成一个小生意,”因为他们喜欢产品的质量。”
对于许多顾问,Scentsy需要额外花钱。前20名销售人员,15个没有其他收入来源。Scentsy顾问在世界范围内大约有170000个,再加上952名全职员工和48个兼职。许多高管都来自企业,而不是其他直销员或客户。“我们需要超越我们的缺点,奥维尔说。
库存是每年更新两次。一些香水是常年卖的;新品会通过Scentsy会议投票表决。专门出售的所有产品都是通过顾问进行销售的，没有零售商店。
他们有一群独立的销售人员,没有外部投资者,Thompsons出现以后,汤普森一家在去年使得Scentsy的收入达到5.35亿美元。但奥维尔知道许多直销公司的垮台的原因:一旦产品到达饱和点,这家公司将深陷泥潭。Thompsons成立以后,汤普森一家希望回避这个问题,推出新产品,其中包括由Scentsy发明的一行有香味的衣服和个人护理产品,将在3月份亮相。本月,顾问也将开始销售用Scentsy的暖化技术硅胶制成fondue-style温暖融化奶酪和比利时巧克力。奥维尔预测随着产品的推动,2012年销售额将达到7.5亿美元。
