管理者公正评价,打造优秀团队

来源:英盛网      发布时间: 2015-03-30
企业管理者带团队时该怎么做到公正评价?

  企业管理者带团队时该怎么做到公正评价?

       企业管理者如何带团队?这对管理者的素质要求有很多,其中一个重要的素质就是管理者下属的评价做到公正。现在企业里的很多管理者因为做不到这点导致矛盾不断、问题频发,严重影响企业的生产和经营,很多管理者甚至一辈子都是在这点上栽跟头而浑然不觉。

  企业管理者要做到公正地评价下属并不是一件很容易的事。《圣经》里说,“你们不要论断人,免得你们被论断。因为你们怎样论断人,也必怎样被论断;你们用什么量器量给人,也必用什么量器量给你们。为什么看见你弟兄眼中有刺,却不想自己眼中有梁木呢?你自己眼中有梁木,怎么对你弟兄说‘容我去掉你眼中的刺’呢?你这假冒伪善的人!先去掉自己眼中的梁木,然后才能看的清楚,去掉你弟兄眼中的刺。”《圣经》里的这句话告诉我们一个道理:正人先正己。只有一个公正的人才会对一个人和一件事做出公正的评价。如果管理者本人就是歪曲的,那么他看待世上的很多人和事物也必定会是歪曲的。所以,管理者要想做到公正的评价一个人和一件事,首先就要修炼自己的有一个公正的心。

  一个公正的管理者的观念是公正评价自己的下属和下属做的事情,就是在帮助下属。如果对下属的问题视而不见,一方面作为管理者而言是在其位不谋其政,另一方面对下属是放任自流,让下属不断在重复自己的错误。这样对下属对企业对管理者都是非常有害的。员工的错误如果不能改正,将永远重复这个错误,在错误的道路上越走越远;对企业而言就是意味着损失。因为员工一次性把事情做对,才是企业的最低成本、最高效率和最高品质。员工的一次错误对企业就是一次成本损失,重复的错误相应的就是重复的损失,多人的重复错误就是呈几何倍数增长的损失而并不是简单的相加。

  可想而知,因为管理者不能公正评价员工造成的成本损失会是巨大的。这个成本损失的责任看起来是员工造成的,实际上是管理者应该承担主要的。如果说同一个问题第一次是员工造成的,第二次也是员工造成的,那么不断的重复发生问题又是谁的责任?难道只是员工的个人责任?显然说不过去。但是,如果管理者发现问题能够公正的指出并予以纠正,那就另当别论。企业最怕的就是员工一直在稀里糊涂的犯着同样的错误,自己并没有意识到是错的,作为管理者看到了也爱说不说,甚至有些管理者都看不到,在拿着错误的经验管理着别人。

  我们对人性的基本假设是每个人都有正、邪两面。人不为己,天诛地灭。这是人自私自利的本性,自利是万物的本性,自利以达到生命延续物种繁衍的目的,这是自然规律。我们虽然不能改变人的本性,但是我们可以做出相应的约束,使之在满足个人“自利”的基础上同时满足别人的“自利”和企业的“自利”。

  企业也是生命体,盈利是企业的本性,是企业延续的血液,企业本身也有“自利”的属性。企业只有弘扬尚正抑恶的精神和原则,才能最大程度的实现各方共赢的目的。管理者公正地评价下属,做得好的要认可、表扬和奖励,做得差的要批评、指正和处罚。管理者要让下属清楚地知道对错标准,只有这样下属才会心服口服,才会有成长有进步。并且公道自在人心,每个人心里都有一杆秤,你对他的好和爱他会感受得到,并会做出相应的回应。如果这中间出了问题,一定是管理方式出了问题。所以,管理者在公正评价下属时要注意自己的工作方式,以下属最容易接受、效果最好的方式在最合适的时间把公正的评价给到下属。很多管理者经常抱怨自己对下属的帮助是“好心当了驴肝肺”,问题也是出在这里。

  需要指出的是,中国的传统文化讲的是中庸。中庸不是和稀泥,而是走正道。管理者和稀泥,走的是歪门邪道。我们必须明白:真正的好朋友绝对不是酒肉朋友,酒肉朋友是狐朋狗友,真正的朋友是能够公正地指出你缺点的人。管理者要想跟下属打成一片成为真正的朋友,就要真诚地把公正的评价给到下属。

  笔者在面试应聘者的时候,会遇到很多并不适合的人,但笔者不会像有些面试者那样,让他们回去等通知,然后就不了了之。笔者对不满意的人会当面直截了当地把结果告诉他,但笔者会把自己对他的的评价给到他,让他带点东西回去。也许有的人会觉得这是很得罪人的事,其实不然,相反他们对笔者很认同很感激,甚至很多人后来跟笔者成为了好朋友。道理其实很简单:你难道想听到别人说假话吗?你难道想别人敷衍你吗?你难道想别人耽误你的时间吗?你不想知道别人对自己的公正评价吗?将心比心,答案自然一清二楚。

  企业的管理者只有做到了公正评价自己的下属,才能把真正优秀的人才打造出来和留下来,企业那种颠倒是非、打小报告、谣言满天飞等的群魔乱舞的现象才会得到有效的制止,同时企业的公平、公正的文化才会真正形成,强有力的提升企业的竞争力。

 

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