企业管理者们,你们该有怎样的修养?
在这个问题上每个人都会根据自己的经验和体会给出一大串的答案:自信、执着、坚强、勇敢、忍耐等等。其实我认为最重要的是责任。责任这么沉甸甸的一个词,甚至于提到责任二字我都会有一种崇敬之感。
什么是责任?在这里我们不是讨论一个哲学话题,我们是在感受责任对于企业管理者究竟意味着什么。在我看来责任是对于你准备做的事情是否事前做了理性的判断;对于事后最坏的结果是否做好了承担责任的准备。准备承担责任并不仅仅是心理上的准备,而是在实际工作中你能否承担得起的问题,包括大到对于社会、小到对于每一个员工家庭的责任。
对于责任二字,我想事先要有一个理性思考。八十年代末及九十年代末,一大批民营企业在浑沌经营中因经营不善倒闭关门,甚至有一些民营企业家因不良经营而被判刑锒铛入狱。其中不乏信奉“跟着感觉走”、“车到山前必有路”者。其实对于企业管理者来说,车到山前往往是无路可走,到了那个时候你也只能眼睁睁看着企业尤如晚期的癌症病人,心急如焚却毫无办法。即使有路也是极其泥泞的道路。一路走下去往往是头破血流、遍体鳞伤。所以说作为管理者在你或创业、或进行企业转型、或决定上新产品时理智的问问自己:这样选择最坏的结果是什么?我承担的起吗?
另外一定要给责任界定一条底线,我想最低的安全底线应该是“留得青山在,不怕没柴烧”的生存问题。其实责任的核心所在就是在于当责任的后果来临时你是否能承担得起的问题。责任的后果来临时不管你是否愿意你都无法逃避。它真的有如泰山一般向你压来。使你无处可逃,因为你的身后还有朋友、还有家人、还有法律。一些企业管理者们,只有在事后甚至在牢狱中,才发出 “如果……那么我会……”这样的感叹!
所以作为企业管理者你首先要做的就是要把这样的感叹发在事前。从企业管理的角度来说,责任同时还意味着职责明确化和效率明显化。管理者的责任,主要在于带领公司安全、稳步的前行。当管理者们习惯了责任后,就会发现责任还会带来其它的好处。那就是你会用自己的责任感去要求其它的执行经理层;你的责任感也会感染其它的中层管理者。效率不是从天上掉下来的,而是在各岗位职责明确的情况下,用责任感创造出来的。
要把负责任养成一种思考问题的方式、一种行为的习惯。从身边的小事做起,有意识的训练自己从承诺做起。比如你承诺了员工一件事,即使是后悔了,也要去兑现。如果要责怪,请你在没人时,狠狠的责怪你自己,大骂自己是“猪脑袋”。当然,你要是痛骂自己后,依旧屡教不改,那就真的是猪脑袋了。
人是否总是在得到了失败的教训后,才会明白人间事理;是否有一种方法,能够让人免尝失败而能阔步前进?没有!只是失败的大小和程度而已,就像后悔药无处可买一样。任何事情只要你想做永远没有晚的时候,可怕的是你根本没意识到你自己的错误;比这更可怕的是,就算你意识到了自己的错误后,却找种种借口来推卸责任,根本不去改正。
如果让我给管理者的个人修养排个序的话,我的排序是这样的:责任、胸怀、诚信、忍耐力、和执行力(果断)。以前总以为激情、自信、执着等品质是管理者的最主要的素质。接触了太多的企业管理者之后才顿觉:其实大多数管理者并不缺乏激情、自信一类的素质;相反,随着企业发展的深入和持续,许多管理者不具备的如责任、胸怀、诚信等品质却慢慢的暴露出来!
胸怀在管理者的修养中,更象是众多品质中的基石。我们做任何事都无法回避和人打交道,企业管理更是如此。管理企业实质就是在管人。而胸怀意味着沟通、意味着尊重、意味着你能理解并能充分的包容与你的个性行为可能完全不同的人。
我是个“信命”的人。所谓的信命是指承认人和人之间确实有着天生的差别。比如生在小山沟和生在大城市的人就有着不同的命;乞丐的儿子和总统的儿子刚一落地就有着天壤之别;不同的血型给了我们不同的个性。我之所以“信命”,道理很简单:我们无法选择父母!
我又是个“信运”的人。所谓的“信运”是指相信:人的许多的个性和行为都是可以通过后天的努力而能够改变的,或者说可以通过环境和反思“训练”出来的。之所以信命、信运是告诉自己:我们没有资格,去强求别人和自己一致。我们能做的就是在大原则不违背的情况下尽量的去包容他人。
胸怀就是包容,包容意味着合作,而合作意味着更多的机会!
很多的时候我们会发现作为管理者自身所存在一些致命的弱点。
多疑,是胸怀的大敌。多疑本身是人的本性之一,我们不该给予过多的谴责。问题在于我们在多疑时其实还有着很多的解决办法,比如,尽量往好处想,或是把事情先放一放,再或者主动的找找所谓的证据。关键是我们自己的心态。我常常感慨于那些面对棘手的问题而能理智平静、胸有成竹的姿态。
很多管理者的生活方式“不健康”或者说处在“亚健康”状态。本来生活方式纯粹是个人的选择,没有必要对其褒贬。然而正是他们生活方式的好恶,直接的影响着企业的前途命运。
大部分民营企业的管理者平均每天的时间安排大致是:三分之一用于企业日常管理;三分之一用于企业外部的业务管理;三分之一用于各种说不清的应酬(俗称“三陪”)。按每天从早到晚的“流程”,大概是:大约在九点前后到公司,处理各种诸如报销、会议之类事务;下午到外边走走;五点半后,就是吃饭、喝酒、唱歌、桑拿之类的“三陪”活动了。
这种表面看起来似乎是正常的、无可厚非的、甚至是有些迫不得已的生活方式和节奏,却对企业的长期发展尤其是企业的战略决策有着具大的破坏力。
其一,当你习惯并依赖于这种生活方式,并享受此种方式给你带来的企业利润时,你会忽略甚至忘记掉企业经营的本质,即:企业的利润,是由企业自身的综合竞争力产生的。于是,你就会忘记了企业发展战略,忘记了该凭企业自身的实力来获利润!你在一个狭小的地域环境里,享受着你的如鱼得水,享受着由此带来的暴利。你已经完全习惯并依赖于这种方式了,你不但是忘记了企业经营的本质,事实上,时间长了,你就会忘了该如何管理你所服务的企业。
假如这种方式能够长期的保持,并不断的给你带来利润,本也无可非议。问题在于这种方式极其脆弱,稍有风吹草动你也跟着崩溃了。记得万科的王石说过:“企业在非正常状况下所得的利润,怎么得到的还要怎么吐出来。”
其二,它所带来的破坏还不只如此。事实上你将由此变为陈旧知识的拥有者成为井底之蛙的人。你将变的相当的自负,你会严重的忽略亲情和友情,要知道那才是人生的乐趣,但你已不会享受了。同样你的身体也会严重的损坏。更可怕的是你一旦习惯了你将沉溺其中无法自拔。
其三,中国没有市场经济的历史,自然也无企业家的历史,大家都是在摸着石头过河。原始资本积累时大家都如小树苗,问题在于有人很清醒,把这种不健康方式仅仅当作一种外在应付的方式,并有着极强的理智和控制力,能够看准时机立即摆脱进入新境界。而你却把它当成你的生活方式并形成习惯而无法改变了。
于是在小树幼稚时大家没什么区别。待时光流逝区别就显现出来了:大多数的树苗死去了、一部分的树苗长歪了、只有极少数的树苗能够笔直的生长,并最终长成参天大树!事实证明中国绝大部分民营企业多为短命,大致是三五年一个轮回!其中就与许多的民营企业管理者们胸无大志、不再学习陶醉并习惯于所谓的大款生活方式有着巨大的关系。我们能那样吗?不能!
难道真的是环境所致而迫不得已吗。其实这是借口,绝对是借口!就像戒烟之人会给自己找出很多借口一样。你已习惯于前呼后拥、一掷千金的潇洒生活了,你不愿也不想改。
中国近二十年来,还从未象今天这样,把诚信看得如此之重:政府在提“和谐社会”;企业在讲“诚信为本”;职业经理人在说“职业道德”。
中国的诚信是道德化的、是人治化的。过去山西有名的票号,对于借钱不还者的做法是:自绑其身,到票号门前,大喊三声我是借钱不还者,即可免除债务。现在的人很难理解,喊三声算什么,只要能赖帐不要说三声,就算是三十声、三百声、三千声也无所谓了。而实际上你如果真的这样做了,你将是个寸步难行的人,是个废人。
一个成熟的社会,必将是一个诚信的社会。中国也不例外。人的许多行为,其实是要靠平时一点一滴积累,慢慢养成的习惯,既然中国必将走向和谐、走向诚信,那么我们为何不从现在做起,培养自己责任感,慢慢养成诚信的习惯,以便适应将来的社会哪?
没有责任感、非诚信的人或企业,是一定走不远的!世界看起来很大,但当你进入某个行业,才发现世界其实很小,即中国人常喜欢说的所谓的圈子,你在圈子里的失信,会让你失去圈子里的人信任,而你将无路可逃。
坚信诚信是金,坚信诚信会带给我们直接的经济利益,关键是不能短视,不能计较一时一地的得失,要把诚信放在一个相对漫长的时间段里来看,比如你守诚信,而所谓的朋友失信,长期来看,你将赢得朋友的信赖,而你所谓的朋友,将越来越无立锥之地。
诚信也是要分不同的人和事,讲原则、讲技巧的,对于明明是口碑很差或干脆就是骗子的人,你要一味的讲诚信,那真的是白痴了。我们要做的是,即做个讲诚信的人,又要做到老实人不吃亏,个中体味和把握,怕是要自己慢慢经历和掌握了。
个人的诚信,是从讲实话开始的。其实,凡敢讲实话的人,往往是非常自信的人。中国的理论家们,还在字斟句酌的、小心翼翼的、尤抱琵琶半遮面的,探讨中国如何发展时,邓小平先生一句“不管白猫黑猫,抓住耗子就是好猫”,如此清晰的大白话,显示了何等的自信和胆魄。
中国不知有多少的天才人物,由于或个人努力不够、或时运不济、或和机遇擦肩而过。又或极偶然的因素,要么是自生自灭了,要么是早早就夭折了。只有在天时、地利、人和一个都不能少的情况下才会出个别的伟人。
以前总认为活着就应该是时刻的激情与精彩。经历了许多事后才感觉到原来精彩与激情其实就是回头看你所走过的平凡与琐碎。当我们能在平凡琐碎中看出那其实就是生活的精彩时,我们就是真的成熟了。
人最终的需求说到底其实是精神上的需求。人为钱忙、为事忙、为许多外在的事情忙说到底也是精神上的需求-或获得自己精神上的满足、或获得他人的尊重!想清楚了这些才发现人的很多忧愁其实都是自寻烦恼。
我想你如果认为自己已经是一个管理者的时候,或者说是一个很称职的管理者的时候。毫无疑问的你一定不缺少胆识、执着、吃苦、坚强。但在接下来的岁月里,你一定要问问自己:是否拥有责任、胸怀、合作、诚信、妥协、自我批判精神等这些更高要求的优秀品质。
当现实社会创业变的越来越容易,而守业或寻求突破越来越难时,我们才发现后者的品质,对我们更重要。
责任意味着你是否承担得起?
胸怀意味着你是否能包容他人?
合作意味着你要放弃独斗!
诚信是你长久发展的基石!
经营是在相互妥协中而非强硬的对抗中达成的!
而能够自我批判则意味着在否定自己的过程中浴火重生!
人这一生能做成的事情并不多,所以我们要注意和掌握好节奏感,我们要知道“鱼和熊掌不可兼得”,我们已没有更多的时间来让我们患得患失。人想做成一件事最好的办法是:把事情在若干时间内,划分成若干细小的目标,然后专注而踏实的埋头苦干,偶然抬起头时,才发现耕地过的土地,已经开满了鲜花。
“一万年太久,只争朝夕”!我相信一个优秀的管理者一定是一个能不断思考的人、勇敢否定自己的人,是一个能在思考中提炼自己、完善自己人!从优秀到卓越是一个企业追求的最高境界,对于一个人何尝不是这样?
来源于网易博客
