在职业生涯早期,我们比较容易接受及表达自己的无知,也就比较容易接受路易士的变色龙式的策略。但等到有了经验、享有成功,我们的思考和行为方式就开始固定,工作上的身份认同也逐渐僵化。正因我们觉得真实不虚假是件重要的事,因此待人处事也都是依照我们认知中的自己,甚至在这种方式变得效率低落时也依然奉行。不幸的是,我们一心想要保护“真正的自己”,却可能妨碍了未来职业生涯的发展,只能固守过去的成功,却无法承担未来做为主管更新、更高的责任。
假设你在公司里就是以严谨分析、解决公司问题著称。如果某天忽然要你面对公司股东,为自己提出的好点子辩护,但这些人背景分歧、不懂你的专业,而且还很怀疑你说的话。面对这种情形,你会怎么办?从智识上,你知道自己得说服、鼓舞他们,但或许这实在不是你的行事作风。于是,你决定投入更多心力在各项事实及数据上,结果就是你说了又说、却没人真的听进去,你也觉得整个公司和主事者太过“政治”。
这里比较好的作法,其实是赶快看看身边有哪些说服人的高手,仔细观察他们究竟做了什么、方法又为何。采用这种策略,就能把精力集中在重现观察到的行为上,不知其所以然也无妨。只要像路易士一样练习,就能“进到另一个人的脑中”。这并不是要背弃自己而虚假度日,而是演化改变,好把工作完成。过了一阵子,就会发现自己培养出了另一种新的思维方法,不只有了说服的技巧,还有新的工作方式,更觉得自己也是善于说服鼓舞他人的人。
从定义而言,转化学习 (transformative learning)本来就始于不自然、常常是表面的行为。而在不断想改善自身情境的过程中,清楚坚定的自我意识就像是个罗盘,能让我们看清各种选择、前往目标所在。然而,在同样的过程里,太过坚持“真实的自我”反而就像是个拖住我们的锚。只要认清了自己也会不断改变进步,就能提升学习的能力、避免画地自限,最后成为更好的领导者。
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