说到用人,我这些年来总结了很多实战经验。但我该如何分享我的经验呢?很简单一个办法,让我先和大家讲一个纳粹德国培训新兵的故事:纳粹当年以一当十横扫欧洲,凭的是什么?战后有专家专门研究其成功之道,最后发现纳粹的新兵选用系统是其成功的关键要素之一。新兵主管培训,或许也是纳粹的成功条件之一。其新兵训练结束后教官要对其作出评判:聪明愚蠢+勤快懒惰。这样一来,就可以把人人分为4类:
聪明+勤快的,做后勤保障工作;
聪明+懒惰的,做参谋,他们是日后的军官。聪明而又懒惰的人,会想出一些提高效率的办法来让事情简单化;聪明而有懒惰的人也善于用人,不会事必躬亲。
愚蠢+懒惰的,做步兵。步兵不需要你的头脑,知道执行命令就行。
愚蠢+勤快的,不能留在部队,送去种地。大家要问为什么?因为愚蠢而勤快的人会破坏部队的纪律,让部队混乱。
这个故事说得乱七八糟的,其实是想要大家知道这人各有不同,要干合适他的工作就好。
人家那些被认为低素质的人为什么能够做得好?研究了一番,发现他们把市场和客户细分做得很到位,他们的目标客户不是什么有学问的人主要是农民,于是用这样的营销员和他们沟通自然会比大学生、研究生舒畅,拉家常也容易找到共同话题。此为一优势。
这些营销员被大公司录用,而且比他们原来的工作待遇好多了,所以个个都努力工作,想要保住饭碗。(而大多数找了大学生的公司,则个个眼高手低,盯着待遇而不想多付出,结果可想而知)。这样,他们的工作效率自然会比别的公司的业务员高很多。此乃优势二。
其三,他们的业务员进行简单培训,牢记所要说的和做的(都很具体),不需要他们去发挥或者“灵活运用”,只要把背得的东西倒出来就是了。这样,对于已经细分出来的客户具有很强的针对性。于是,成功者当然是他们。
我觉得,用顶尖人才做出一流的事情,是顺理成章的;要象这公司这样用末流的人才做出一流的业绩,那才叫高!
于是,我又花些时间来看那些受教育更多的人的差别:
自信心:他们对要做的事情总是信心百倍,并且全身心投入到其中;另外的人则持观望甚至怀疑态度。
沟通:他们更重视交流的氛围,对于要沟通的内容要等时机到了再表示出来;另外的人则显得猴急。
行动:他们想到一件事情就会开始去行动;不成功的人则可能连想都没有想就自我否决了。
资源:他们会利用公司的各种资源,经常要公司别的人来给他们提供帮助;其他的人极少主动请求帮助。对车间主任培训,就是节约对基层员工的培训成本!
执行力:低学历者有更高的执行力,只要公司的整体方向对,团队配合给与支持就能够很好贯彻公司意图;而高学历者往往会把精力用在思考“公司这样做到底对不对”上,不但浪费了精力,而且由于不能够100%认同上面的决策而导致内心的抵触情绪(可能他自己也没有意识到),有了抵触情绪的人是很难真正去做一件事的,他们大多数的时间都浪费了,最后就想找个借口来解释自己为什么“做不了”的借口。
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