在现代商业企业中，人们逐渐认识到资本并没有以前那么重要，一些企业家认为，尤其是在高技术和服务性行业中，绩效受管理质量(而不是资本)的影响越来越大。资本及技术本身并不能带来高生产率，而管理有效、训练有素、激励得当的知识员工能带来可以衡量的高绩效。
但是成千上万公司的致命弱点说明，企业的根本问题即不是财政危机，也不是战略问题，而是“管理者失职”。简而言之，“管理者失职”就是任用了一些不合格的、缺乏培训的、误导员工的以及没有充分能力的管理者。
“管理者失职”其一是说由于快速发展，管理者还没有来得及掌握新知识经济管理者必备的商业技能就匆忙“上阵”了，他们经常沿用传统的指挥、命令、控制式的管理模式,而该模式导致知识员工的智慧无法表现出来为企业创造价值，这就使得企业最终失去核心竞争力，而智慧的流失将给企业造成的隐性损失就像是将白花花的银子丢在路旁一样。
“管理者失职”其二是说由于快速变化，管理者更多的时候需要快速做决策，而快速决策导致的失误增多，使企业蒙受损失，很多时还常使企业陷入危机。
“管理者失职”其三是说由于个性化需求的增多，导致的执行不利，使企业经常被执行问题所困扰，订立的目标无法实现，常使企业陷入困境。
本文转自“锡安咨询培训”公众号
