过去十多年，房企单纯依靠地产开发就已经赚得盆满钵满。但地产开发的黄金时代已经结束，随着二手房市场的兴起，未来对新建住房的需求量会逐步降低，房企必须寻求地产开发以外的盈利点。依托存量房地产存在的社区成为一个可供挖掘的市场，社区服务运营成为转型的方向之一。
兴业证券(香港)的研报指出，单纯住宅物业管理领域年物业管理收入预计达到4000亿元;在城镇化和居民收入提升的推动下，物业管理行业总需求保持7％~8％的速度稳定增长;行业较为分散，前百强总管理面积占比不到10％，行业有较大的整合发展空间。
可以看到，万科提出向“城市配套服务商”转型，其中社区商业就是一个重要领域。万科目前正在为住宅社区进行“五菜一汤”配套尝试，“五菜”指万科自创的社区餐饮连锁品牌“第五食堂”、超市、银行、洗衣店、药店，“一汤”则是指万科自营的社区菜市“幸福街市”。
今年早些时候，万科还推出了一款社区生活APP“住这儿”，主要用户为万科业主、住户群体，通过“住这儿”打造物业服务、社区交流与商圈服务平台的O2O闭环商业。
招商地产也正在搭建智慧社区的服务平台“到家网”，以延伸开展社区资产经营、养老服务、社区商业等专业业务，实现专业经营收益。招商局物业管理有限公司业务发展部总经理助理肖龙飞昨日对《第一财经日报》记者表示，招商局物业会将这种模式向招商旗下的所有物业进行推广。
此外，中海地产、龙湖地产、中航地产等开发商也均已推出社区生活APP。
盯住社区的不仅有开发商。
易居中国与新浪、微博、分众、申通联合推出了社区增值服务品牌“实惠”;顺丰大面积铺设名为“嘿客”的线下连锁店;还有以社区001、小区无忧为代表的社区O2O平台在资本的助力下迅速崛起。
在辉立证券分析师陈耕看来，每个人都想圈社区市场，做平台，但目前尚未探索出清晰的盈利模式，大家都是摸着石头过河。
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