个人简历
姓名:广西北投集团沿海高速公路分公司
家长:广西北部湾投资集团
家庭成员:1000+人
专长:广西境内高速公路收费站及服务区管理服务
培训现状
一、架构大,人员多,组织一次培训耗时耗力
由于行业特殊下,企业下属1000多名员工分散在全省以及全国各地收费站及服务区,组织一次线下培训需要员工从各地回到总部,培训时间有限,培训成本居高不下。
二、受训对象层级广,培训课程类目多
公司组织架构主要包括总部的职能部门以及各下辖的区域管理处,公司领导、职能部门管理人员以及一线服务员工,层级广泛,所需培训课程也大相径庭,收费站员工需要接受客户服务类的培训,后台管理部门需要接受综合管理类培训,传统培训无法覆盖不同层级的培训需求。
实施效果
一、电脑+手机无缝衔接,碎片化时间系统性培训
英盛为公司开发的专属网络商学院,特别是APP客户端,极大的提升了员工在碎片时间的学习效率,由于工作的特殊性,收费站服务人员每天大量时间都是碎片化,在英盛APP的帮助下,目前员工在日常工作中,也能利用碎片时间接受最新的职场知识及技能。
二、覆盖不同职能岗位课程,满足不同岗位需求
英盛网规划的客户服务类、人力资源类以及综合管理类,是广西北投集团沿海高速公路分公司最为需要的课程,平均每个类目一百门以上的课程,不同层级的员工,都能通过标签,快速找到合适自己的课程。