礼仪的功能不仅能够体现一个人的文化修养，更能展现个人魅力与深度。恰当的礼仪有助于人际交往，获得对方的好感和信任，树立良好的个人形象，一个企业的员工如果讲究礼仪，那么就会为这个企业建立良好的形象，如果一个企业拥有好的信誉和形象就更容易获得信任和支持，提高企业竞争优势。
在企业发展中礼仪的功能扮演着越来越重要的角色；而在现在企业发展中，很多企业都把商务礼仪的培训作为员工的基础培训内容。商务礼仪是提高企业信誉度和提升信任度的重要手段。
随着经济的发展，商务礼仪所涉及的范围也越来越广；因为在商业交流上的重要性，更多企业都注重自身的形象塑造。也逐渐形成了一定的行为规范和准则。良好的企业形象是企业的无形资产，可以为企业带来直接的经济效益，企业员工重视礼仪的功能，既是企业重视良好素质的体现，也是企业树立良好社会形象的发展需求。商务礼仪已经成为企业建立自身企业文化和企业制度的一个重要方面。
商务礼仪是商务活动中互相尊重的行为准则，因此需要对我们的言谈举止建立规范和标准。不同场合下有不同的礼仪准则，礼仪是人际交往的重要组成部分，是展现个人素质的外在表现形势，而礼仪的形成是通过日常的一点一滴积累的，一个人的说话和行为方式等都可以体现出一个人的礼仪，所以礼仪的涉及面非常的广扩。而我们不应该仅仅只是停留在礼仪表面，因为礼仪的形成不是一朝一夕的事情，企业形象的形成也是需要积累的方式。礼仪的功能无论在个人还是企业都有着十分重大的作用。
