目前微信朋友圈卖货,想卖的多,成交的少,而粉丝不买你的产品,转向其他渠道购买的主要原因是对你的信任度不够。粉丝对你无法产生更多信任,而没有信任也就就没有购买,也就无所谓微商了。那么粉丝信任度如何建立?怎样才能轻松做微商?
《微商如何建立粉丝信任实现成交》在线课程,七星会新媒体营销研究院院长晏涛老师通过实例独家解读信任的真相与构建。
微商做的是人脉关系,玩的是粉丝经济,培养的是信任感,当粉丝对你不信任的时候,你刷爆屏也是无效的。
信任是什么呢? 信任是一种情感与价值认同下的心理状态,它可以让对方产生行为。信任是社交关系的底层基础,它有强弱之分,粉丝成为了你的好友,说明她一定程度上信任你,然而你的朋友圈内容让她无法产生更多信任。
信任又如何产生呢? 信任产生的基础是它能够从你这里得到价值,我们称之为“利他”因素,当然只有价值不够,整个社会当中充满了各种价值,但并不是所有的价值我们都接受,构建信任还需要认同,认同是信任产生最基础的东西。
怎样构建信任呢?
晏涛老师呈现了构建信任需要经过的五个步骤: 身份的认同,信誉背书,呈现真实的状态,内容的认同,互动管理。从常规的企业运营中,能够标准化建立信任的方式有三块,形象设计,内容与互动。
首先我们需要一个账号,第二步我们需要内容:
内容需要有价值,为他们提供价值和趣味性,粉丝需要的信息,产品的信息,能够让粉丝获益,比如你是卖衣服的,你可以告知粉丝衣服怎么搭配,你可以让你新的款式都拿出来,让粉丝自己投票去选择哪款做活动,而不要发一些无聊的鸡汤的消息,如果你的微信也像微博一样天天发鸡汤,他永远不可能把你当成可以给他推荐产品的好朋友,你只是一个和他无关的企业。
第三步是互动管理,通过互动神话信任,需要说明的是互动不是群发,互动不是骚扰,互动不是刷屏,互动不是专业点赞30年。互动需要了解粉丝爱看什么。
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晏涛老师介绍:
七星会新媒体营销研究院院长,移动互联网营销实践者,《微博与微信营销实战兵法》作者。曾担任知名电商企业社会化媒体营销负责人,创造1小时10万销售的微营销案例。
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