外贸业务员是一个企业面向进出口贸易活动的主心骨工作人员,是面向外界的一个销售窗口,那么要怎么做好外贸业务员的工作呢?只有明确自己的工作内容,才能够更好的完成工作任务,下文是对外贸业务员工作内容介绍,希望对想成为优秀外贸业务员或者有志于从事外贸工作的人员有所帮助。
1)外贸工作人员在接到国外客户的咨询最初报价之前应该对客户的情况(包括客户的采购能力范围、对产品的质量用途等等方面)进行进本的了解,从而判断我们是否适合接单;
2)外贸业务员询盘邮件较多,对于外国客户的邮件、传真等要在二十四小时之内进行回答,延期的情况下需要向客户解释原因;
3)严格按照公司财务部门根据市场及成本核算的价格表对外执行产品报价,对于外商订单数量比较大的需向部门经理请示比准给予优惠价格;
4)根据客户要求及时安排好相关部门打样。打样清单必须按照格式详细列出打样产品信息,由部门经理批准后方可执行。样品完成后仔细审核并拍照存入档案,一般由客户承担成本费用,给客户优惠免收样品费的可向部门经理申请批准;
5)在开始安排工厂组织生产前,对客户的全部货款、定金、信用证等再次确认后无误方可进行;
6)把控产品的生产质量、包装等进度,出现问题及时跟生产部门负责人沟通解决,确保同外商协定的交货时间;
7)在生产前一周之前,根据C&F、CIF条款做好运输订舱安排;
8)业务人员在手袋外商的全部汇款之后及时整理有关资料,对外商进行跟踪售后服务,有情况时及时向上级汇报,相关单据提交至财务部进行有关核销退税处理。