销售员即推销员俗称行街,又称sales,英文名通称Salesman,现称Salesperson,是推销商品或服务的专职从业者,在现代商业化的今天起着重要的作用,一般销售员的收入都是由底薪加佣金,那么,销售员的职责又是什么呢?
销售员的分类有很多种,有按具体实物商品的销售,有按照需求分类的销售,有按从业者能力来分的销售,但不管如何区分销售员的能力和范围,销售员的岗位工作职责基本上是一致的。
1.扩展产品/业务的市场渠道与销售工作,努力完成公司各个月度,季度,年度的销售目标或业绩
2.根据公司战略目标,通过总结并分析销售效果的方法,灵活转变思维,提升销售价值,发展并扩大产品市场占有率,积极完成销售指标
3.主动并热情的为客户提供产品和服务参考,与客户保持良好的沟通,能较为清楚的明白客户的需求
4.根据公司的营销策略,合理并又有条理的处理询盘,报价及合同签订事宜,协助公司各部门的职能操作
5.把握动态市场价格,定期汇报周报并向提供市场分析需求参考
6.挖掘新的销售渠道和客户,并维护新客户
7.收集用户意见和反馈信息,收集市场有效的营销方式,为公司营销策略,售后服务等决策给出参考建议
8.统计销售相关信息,并整理成表格,提交销售分析结果和总结报告
9.以公司利益为出发点,不索取回扣,不以钱物巴结领导,遵守国家法律,不要从自身利益为出发点而构成经济犯罪
10.处理各种如出差等应尽量降低公司成本,并能完成临时或主要交代的其他任务
销售员的岗位需要良好的心理和道德素质,不能以损害客户而不顾手段来实现公司或个人的利益,虽然说心态决定命运,但是,作为销售员,我们应该不断提升自己的销售水平,不断研究和分析客户的心理活动;保持热情的服务态度,灵活有效的服务形式,开朗外向的活泼性格,坚毅可耐的工作方法,成熟稳住的工作表现是一个优秀销售员的体现。