在前两期的介绍中,我们了解到,英盛网络商学院不仅拥有着完善的岗位胜任力提升课程体系,同时还是一个强大的企业培训管理系统。然而,光是有好的内容、好的工具,这对于一个好产品来说,还远远不够。
回到企业学习的核心本质,企业学习的目的是什么?员工的学习激情如何被点燃?企业培训应如何协调组织层面的战略、工作层面的岗位胜任和员工层面的绩效考核三者间关系?
为了解决以上这些问题,英盛网络商学院在企业培训落地执行时提供了多项增值服务,用专业的服务赢得客户信赖。
让培训服务于企业目标的服务理念
英盛网络商学院在行业内首创设立客户成功部,帮助客户让培训服务于企业目标。我们提倡企业学习要结合企业的战略目标去执行,不同发展阶段有截然不同的学习目标。
以生产制造型企业为例。当企业实施低成本战略,经营目标是降低整体的生产经营成本,提高毛利率,从而提升企业的利润水平。
那么此时的培训需求是,从生产经营的全流程入手,对企业每个环节的成本进行深入研究并着手降低,需要的培训会是如生产现场的《如何降低损耗》、《如何减少工作现场的7大浪费》这类能够帮助企业立竿见影降低整体的生产成本。
而如果企业采用的是差异化策略,那么企业的生产经营目的就是在同质化的竞争中,通过品牌定位、包装设计、门店陈列以及推销技巧的差异,让自己的产品在众多竞争对手中脱颖而出,那么需要的培训就是《品牌管理》、《门店陈列优化》这类培训。
客户成功部将协助企业搭建商学院培训体系,通过搭建岗位“能力发展模型”,制定企业全员员工进阶式学习计划。
(图为帮助企业分析区域经理胜任力发展模型)
在应用网络商学院的前期,会由客户成功部培训系统管理员如何操作,如:组织架构建立、员工账号添加、岗位课程选择、课后成果检测、内部课程上传、系统界面设置、互动学习体验等功能的使用。
除了为企业用户提供日常应用与技术支持的服务外,客户成功部还会定期组成售后回访小组到客户企业实地专访,为用户提供产品操作方面的专业答疑,收集客户意见与建议,及时反馈予技术团队,真正实现产品与客户的无缝对接。
(客户成功部回访苏宁云商的培训实施状况,帮助解答培训过程遇到的疑难问题)
自上而下 点燃企业的学习热情
打造学习型的企业组织,需要自上而下都能重视企业学习。在前期客户成功部将根据企业情况协助策划商学院启动仪式,让企业点燃学习激情。
(图为上市公司宏辉果蔬启动网络商学院仪式)
客户成功部协助企业促进推行企业学习文化,如有些企业推行学习福利积分制,与培训项目挂钩,通过赠送福利的激励措施充分调动员学习的积极性,以逐步重新培养起员工的学习习惯。
同时线上结合线下,定期开展学习交流分享会,主管阶层也会定期参与集中式学习,针对工作问题作部门内部交流。企业内部成立学习小组,每个部门一个小组长,以跟踪反馈小组学习情况。
(图为宏业网络商学院线上线下结合 发放员工培训手册)
有些企业会组织员工在商学院同事圈上做分享,有时是励志小故事,有时是职场智慧之道,既共享了所学所得,又给每个员工展示自己的机会。
(图为英盛网络商学院同事圈分享)
完善的技术支持 后顾无忧的保障服务
英盛网络商学院拥有一支超强的技术维护团队,724小时在线,为企业商学院系统提供定期维护支撑。在使用英盛企业商学院的过程中,如遇到任何技术问题,专业的技术人员将全程对接辅助,及时解决。
提供全方位的系统安全保障,专业系统安全监测,对来访者身份进行多重加密和验证。多种防攻击措施:对上传的脚本、用户提交的数据进行多重过滤和验证,防止可能发生的安全隐患。
企业在服务期内,不仅享有英盛企业商学院的版本更新升级服务,还可根据企业的实际情况和特定要求,开发符合企业的功能,真正做到为企业定制专属商学院。
培养首席学习官 提升企业学习竞争力
客户成功部还帮助企业进阶式培养内部学习官。从岗位专业能力、管理能力、通用能力三方面系统化提升培训经理、HRD的培训领导力。
所谓的“首席学习官”,即是企业内部人力资源管理的统筹者,也是企业培训计划的制定者。学习官的主要职责是传承企业内部的文化知识,营造员工学习氛围,让企业成长实现多样的学习方式。
通过学习官培养体系,企业培训负责人可以从人才战略画布、人才测评、人才队伍建设、培训计划制定、培训项目管理、培训评估管理、课程规划、课程开发、企业内训师资队伍、讲师授课技巧、企业大学构建、企业E-LEARNING应用、建立学习型组织、领导力、激励、团队建设、沟通表达、人际交往、办公技能等20个版块全方位系统化学习提升。
让组织学习的能力,通过转化变为实际的绩效提升能力,进而在公司内部建立学习文化,打造组织的持续学习能力,随之增强组织的市场竞争优势。
以上是英盛网络商学院作为服务方面的介绍。通过三期的细致描述,你对英盛网络商学院是否有了新的认识?但再详尽的描述都比不上一次亲身实践,点击阅读原文,亲自体验500强企业都在用的英盛网络商学院的更多功能吧!
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【英盛网络商学院】
英盛网基于SaaS模式打造的英盛网络商学院,为企业提供了从商学院规划、建立、维护的一站式培训服务,并在业内首创客户成功部,为每家企业培养一位首席学习官,让培训更好的服务企业目标战略。