导购员销售技巧培训可以加强导购员的个人业务水准,也是企业或者门店增加销售业绩的一项重要手段,不同的企业应该针对不同消费者的消费心理来对导购员进行相关的导购员销售技巧培训;确保导购员能够满足消费者的需求,积极准确的引导消费者购买产品。
导购员销售技巧培训可以分为一下几点:
1. 清晰的为客户进行产品的详细描述,注意产品描述的技巧,采用先贬后褒的形式为客户介绍产品,以此来增加客户对产品好质量的印象。
2. 导购过程中注意自己的发言和时机,一个优秀的导购员需要做到察言观色,而要做到这一点就需要从小事做起,积累一点一滴的经验。
3. 分析消费者的消费心理,针对不同消费者年龄和阶层选择合适的产品和推广方式,把握不同消费者的需求,从不同消费角度运用不同的导购技巧。
4. 对待客户要热情有礼貌,提高工作品质,获得客户的信赖,提高顾客的消费欲望;认真耐心的为客户解释不同山炮的作用和价位,并引导顾客下决定,达成购买结果。
5. 导购员应吸引顾客入店参观,切记要微笑示人,不能带着情绪上班,先引起顾客入店观察的欲望接下来才能开展之后的导购工作。
导购员是一种直接接触客户的面对面的销售工作,所以导购员销售技巧培训对个人良好的沟通表达能力有着严格的要求,与网络和电话销售不同的是,客户的消费欲望会受各种环境因素的影响,因此导购员就需要掌握更多的消费技巧,除此之外还要注意很多的工作禁忌,这些都是对影响客户购买产品的重要因素,所以导购员需要在工作中细致入微的做好产品的销售引导,看准时机使客户成功购买产品。