什么是人性化管理，人性化管理就是以人为本，围绕人本身所开展的一项管理活动，充分发挥人的主观能动性，发觉人的工作潜力，提高人的工作效率和工作激情，从发动每个个体来带动企业的发展。
什么是人性化管理可以从人性化管理的本质上来区分，人性化管理的本质就是依据人性和个人心理来进行管理，提倡对人的尊重和个性化的成长。给人以发展和成长的空间，以人为本，达成企业和个人的双赢。人性化管理的重点就是要提高员工的个人素质，并且尊重个人意愿，以员工个人能力的提高为出发点，使个人得到重视和合理的发展，增强员工在企业中国的归属感，是个人目标与企业目标相一致，更好的为企业的发展贡献出属于自己的一份力量，是企业发展战略目标实现的重要动力。可以通过企业文化的教育培训，以及管理文化模式的推进下，使员工与企业形成共同价值观和理想，使个人行为符合企业发展战略。可以把个人意志和企业意志统一结合起来。
人性化管理需要企业摆正企业与员工的位置，管理者和员工也必须要达成平等的意识，企业需要给予员工关怀和理解，增强企业的凝聚力。给予员工上升的途径和发展的机会，保障员工的个人利益，提升员工的工作效率和积极性；同时制定合理规范化的管理制度，并被员工认同，一个企业对员工的人性化管理不重视，那么员工就会对自身的发展前途迷茫，从而对企业失去信心。人性化管理是企业管理机制中最重要的一点，这类管理办法更贴近人性，更容易提升员工的潜能和积极性，能够有效的提高员工工作效率。
