第四一个就是质量管理，按和要求来做，这是质量管理，OK，下面一个就是我们需要什么样的资源，当然包括两个，第一个就是我们的内部资源，这就是从内部的运营组织，运营部门，转移资源到项目管理，这是HR人力资源管理，第二一个就是采购，我们的分包商，我们的供货商等等，这是采购管理，那么还要和这些人，进行如何沟通的，沟通管理这几个部分，同时我们要对风险进行管控，也就是在项目管理当中，风险非常的多，我们要对风险管控，另外特别要注意，最新的项目管理的知识领域，就是干系人管理，这是非常符合中国化的一个改进，或者说一个提升，那么最后就是整合管理，如何将这些因素整合起来，不管我们采用什么样的方法，关注哪些知识点，最终的目的就是达到整体的成功，这是整合管理，比如说我们以旅游为例，那么就是说我们去哪里旅游，这就是范围管理，比如说爸爸们去哪，去九寨沟还是去马尔代夫，这是去哪，然后第二一个就是，什么时候去，五一还是十一，另外成本是多少，我们每人是1万还是3万等等，OK，还有按什么样的质量标准，比如说我们要五星级别，五星级酒店，并且我们到了马尔代夫以后，我们要进行潜水，我们要出海旅游，出海去钓鱼等等，所以这叫做质量要求，那么下面就是按什么资源，比如说我们HR管理的话，就是我们的自助游，自己去，自己采购酒店，自己采购行程，那么这是一种自助游，第二种旅行社，叫采购管理，那么这些都需要和他们进行密切的沟通，那么同时也要注意风险，比如我们去菲律宾，可能有一些政治性的风险，对不对，比如说我们去日本，可能有一些其他的风险等等，都有风险是吧，OK，然后我们的干系人，我们旅游影响哪些人了，哪些人影响我们了，家里面人要不要去，他们担心，孩子要不要去等等，最后要做一个整体的管控，这是项目管理当中的十大知识领域，也就是说我们认为，项目管理管好这十个知识领域，就足够让项目管理成功了，这是项目管理的一个最佳实践，除了十大领域以外，还有个六重约束，什么意思，就是我们在做项目的时候，总是在既定了框架下完成，而这个框架就是限制，首先我们来看一下，传统的三重约束，那就是质量，预算和进度。
我们认为，一定要在既定的成本，比如说100万，进度半年以内，并且达到国家的相应的标准的情况下，才算成功，只有三个都满足的中心部分，才是成功，但是我们最后发现，其他的因素其实更重要，尤其是范围管理，当我们在做项目的时候，我们做哪些和不做哪些，将直接决定了我们的成本，我们的进度以及我们的其它的风险，所以范围管理，其实比刚才的三重约束更重要，当然还有风险和资源，所以只有这六重约束都满足，那项目才成功，当然现在我们特别强调，干系人的满意度，就不仅仅是这六重约束了，六重约束了，这六重约束有什么互相之间的联系，就是这三个，第一个具体的项目有具体的制约因素，怎么讲，比如说08年奥运会，那么时间就是它的制约因素，时间，08年的8月8号晚上8点钟必须开幕，这就是最重要的制约因素，成本和其他的资源，都不是我们最重要的制约因素，这是一个。第二一个，任何一个因素发生变化，都会影响至少一个其他因素，影响其他因素。比如说我们进度缩短，那么必然会影响其他，尤其是质量，我们的成本降低，成本降低，那么预算降低，那么我们的质量也会受到影响，或者我们的进度要延长等等，OK，这是第二个，第三一个就是，不同的干系人对哪个因素重要，有着不同的看法，比如说我们的楼盘，那么小业主特别关注的是质量问题，质量问题，最好用减力墙，里面有很多钢筋，而我们的房地产开发商，最关注的是成本，在满足国家标准的情况下，成本越低越好，防火的材料，就不要用最高等级的了。少一点能够节省好几千万的，是吧，OK 好，所以不同的干系人对哪个因素重要，有不同的看法，这就导致了冲突的发生，OK，冲突发生，所以干系人的管理，这作为单独的一章来进行论述，这是有它的道理的，我们讲完了十大知识领域后，六重约束。
